produkty

Częste pytania

Do domu >

Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. często zadawane pytania

Częste pytania
Q A co z serwisem posprzedażnym?

Zapewniamy kompleksowe wsparcie po sprzedaży:

  • Gwarancja: 1 rok dla całej maszyny + 1 rok dla podstawowych elementów (kotel, młyn, browar).

  • Obejmuje: bezpłatne naprawy/zmiana w przypadku wad produkcyjnych w okresie gwarancji.

  • Kanały wsparcia: Tutoriały wideo, pomoc online 24 godziny na dobę i 24 godziny na dobę oraz wysłanie techników do obsługi na miejscu.

  • Proaktywna opieka: Regularne monitorowanie działania maszyny i doradzanie w zakresie konserwacji.

Q Typowe problemy i rozwiązywanie problemów
Wydanie Możliwe przyczyny Rozwiązanie
Brak lub niski przepływ kawy Pusty zbiornik, tłuszcz kawy/przepchnięte rury Zbiornik do napełnienia; czyszczenie kawy; odłączenie i czyszczenie rur.
Zły smak. Stara fasola, niewłaściwa konfiguracja młynówki, brudna maszyna Używaj świeżych ziaren; dostosowuj delikatność mięczaka; dokonaj głębokiego czyszczenia.
Wyciek wody Łatwe uszczelniacze zbiornika/przybudowa rury Znowu zainstalować zbiornik; zacisnąć osprzęt; wymienić uszkodzone uszczelki w razie potrzeby.
Kody błędów Anomalie w systemie (np. temperatura/ciśnienie) W celu rozwiązania problemów określonych w kodzie należy zapoznać się z instrukcją obsługi technicznej; skontaktować się z obsługą techniczną, jeśli problem nie został rozwiązany.
Q Jak czyścić i konserwować ekspres do kawy?
  • Codziennie: Wytrzyj z zewnątrz czystą, wilgotną szmatą.

  • Co tydzień: Wykonaj wewnętrzne czyszczenie specjalistycznym czyszczyłem do maszyny do kawy dla systemu browaru, zbiornika wody i rur, aby usunąć resztki kawy i łuskę.

  • Po każdym użyciu: Zmyj z miernika resztki kawy.

  • Miesięcznie: dokładny czyszczenie szlifierki.
    Szczegółowe procedury i harmonogramy czyszczenia określone są w instrukcji obsługi produktu.

Q Czy obsługa maszyny jest łatwa?

Bardzo łatwo. Maszyna do kawy Macas wyposażona jest w ukierunkowany na użytkownika design ekranu dotykowego z intuicyjnym interfejsem. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby bez wysiłku przygotować napoje.Nawet początkujący, którzy nie mają doświadczenia w produkcji kawy, mogą szybko opanować jej działanieZapewniamy szczegółowe podręczniki użytkownika i tutoriale wideo oraz profesjonalne poradnictwo zdalne lub szkolenia na miejscu w razie potrzeby.

Q Jak działa ekran reklamowy?

Modele Macas wyposażone w 27-calowy ekran reklamowy mogą prezentować filmy promocyjne, reklamy graficzne i inne treści marketingowe. Możesz przesyłać reklamy za pośrednictwem USB lub zdalnie aktualizować treści online. Zapewnia to dodatkowy kanał promocji dla Twojego lokalu, jednocześnie generując potencjalny przychód poprzez wyświetlanie reklam.

Q Jakie korzyści przynosi funkcjonalność Internetu Rzeczy?

Zdolność IoT umożliwia zdalne monitorowanie stanu operacyjnego maszyny (np. pozostałe poziomy ziarna kawy/mleka, zapasy kubków, ostrzeżenia o konserwacji) za pośrednictwem smartfonów lub komputerów.Umożliwia również zdalną regulację parametrów napojów i dostęp do raportów dotyczących danych sprzedażyFunkcje te usprawniają zarządzanie maszynami, ułatwiają proaktywne planowanie dostaw i konserwacji oraz zwiększają wydajność operacyjną.

Q Czy mogę dostosowywać przepisy na napoje?

Tak, aparat do kawy Macas posiada funkcję menu DIY. Możesz swobodnie regulować parametry takie jak ilość proszku kawy, objętość wody, ilość mleka,i poziom słodyczy zgodnie z osobistymi preferencjami smakowymi lub potrzebami klientaZindywidualizowane przepisy można zapisać do szybkiego przygotowania do przyszłego użytku.

Q Jakie funkcje pełni aparat do kawy Macas?

Maszyna do kawy Macas posiada szeroki zakres funkcji. W pełni zautomatyzowana operacja Bean to Cup, pozwalająca przygotować 26 różnych odmian napojów, w tym espresso, latte,Maszyna jest wyposażona w 15-stopniowy zestaw.6-calowy ekran dotykowy z intuicyjnym i przyjaznym interfejsem obsługującym wiele językówZawiera funkcję automatycznego samooczyszczania w celu zapewnienia higieny wewnętrznej i sanitarnej.Możliwości monitorowania w chmurze i zdalnego sterowania umożliwiają monitorowanie stanu pracy maszyny w dowolnym momenciePonadto wybrane modele są wyposażone w szwajcarski system piankowania/parzenia mleka w celu tworzenia bogatej, aksamitnej pianki oraz automatyczny system podawania kubków dla większej wygody.

Q Dlaczego wybierać automaty do kawy Macas?

Dlaczego wybierać automaty do kawy Macas?

W świecie, w którym kawa stała się nieodłączną częścią naszego codziennego życia, zwłaszcza w miejscach handlowych, wybór odpowiedniej maszyny do kawy jest kluczowy.Macas jest najlepszym wyborem dla firm, które chcą dostarczać wysokiej jakości kawy.Oto kilka przekonujących powodów, dla których warto wybrać automaty do kawy.

Wyjątkowa jakość kawy

Maszyny Macas są zaprojektowane z precyzją, aby każda filiżanka kawy była arcydziełem.Wykorzystując swój potencjał smakowyNiezależnie od tego, czy chodzi o intensywne espresso, czy płynne, śmietankowe latte, maszyny Macas dają konsekwentne, baristowskie wyniki.Technologia ekstrakcji pod wysokim ciśnieniem naśladuje techniki stosowane w profesjonalnych kawiarniach, pozwalając uzyskać doskonałą równowagę smaków i aromatów z kawy.

Użytkownik - przyjazna obsługa

W ruchliwym środowisku handlowym łatwość obsługi jest niezbędna.Klienci mogą po prostu wybrać pożądany napój, dostosowują go do swoich preferencji smakowych (np. dostosowują moc kawy, ilość mleka lub dodają słodziki), a ich napój jest gotowy w mgnieniu oka.Prostota ta nie tylko poprawia doświadczenie klienta, ale także zmniejsza ryzyko błędów w obsłudze, zapewniając bezproblemowy proces zakupu kawy.

Duża produkcja

Firmy z dużym ruchem lub z dużą liczbą pracowników potrzebują maszyny do kawy, która będzie sprostać zapotrzebowaniu.Są w stanie wyprodukować znaczną liczbę kubków na godzinęPrzy dużych pojemnościowych składnikach ziarna i zbiornikach mleka, do napełniania wody potrzeba mniej często, co umożliwia ciągłą pracę.w ruchliwym biurowcu lub w ruchliwej kawiarni, maszynka Macas może podać dziesiątki filiżanek kawy bez problemu, zapewniając wszystkim szybkie dostanie kofeiny.

Opcje dostosowywania

Każdy ma inne preferencje smakowe, jeśli chodzi o kawę.Od różnych mieszanin kawy i pieczeń po różne alternatywy mleka, takie jak odtłuszczoneOprócz tego maszyny mogą być zaprogramowane do oferowania specjalnych sezonowych lub limitowanych napojów,dodawanie elementów emocji i różnorodności do menu kawyTen poziom dostosowania zapewnia, że każdy klient może znaleźć napój, który pasuje do jego gustu, zwiększając zadowolenie i lojalność klienta.

Integracja inteligentnych technologii

Firma Macas pozostaje w czołówce, integrując inteligentną technologię w swoich automatach do kawy, które mogą być podłączone do sieci, umożliwiając zdalne monitorowanie i zarządzanie.Właściciele firm lub operatorzy mogą śledzić ważne wskaźniki, takie jak spożycie kawyW przypadku jakichkolwiek problemów maszyna może wysyłać automatyczne ostrzeżenia, umożliwiając szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizowanie czasu przestoju.niektóre modele obsługują opcje płatności bezgotówkowych, co ułatwi transakcje dla klientów i usprawni proces płatności dla przedsiębiorstw.

Trwałość i niezawodność

Inwestowanie w komercyjną maszynę do kawy jest zobowiązaniem długoterminowym, a trwałość jest kluczowym czynnikiem.zapewnienie, że mogą one wytrzymać trudności związane z ciągłym użytkowaniem w środowisku komercyjnymIch solidna konstrukcja i niezawodna konstrukcja oznaczają mniejszą liczbę awarii i dłuższą żywotność, oszczędzając przedsiębiorstwom kłopoty i koszty częstej naprawy lub wymiany.Ta niezawodność przyczynia się również do bezproblemowego serwowania kawy przez klientów, ponieważ mogą liczyć na to, że maszyna będzie działać, gdy tylko będą potrzebować filiżanki kawy.

Koszty - wydajność

Chociaż początkowa inwestycja w komercyjną maszynę do kawy Macas może wydawać się znacząca, zapewnia ona długoterminową efektywność kosztową.zmniejszenie zużycia energii elektrycznej i kosztów eksploatacjiDodatkowo, dostarczając wewnętrznie kawę wysokiej jakości, przedsiębiorstwa mogą zaoszczędzić na kosztach zakupu kawy od zewnętrznych sprzedawców.możliwość kontrolowania wielkości porcji i zmniejszenia ilości odpadów dodatkowo przyczynia się do oszczędnościPrzykładowo, precyzyjne dawkowanie ziaren kawy i mleka zapewnia, że każda filiżanka jest wykonana z odpowiedniej ilości składników, minimalizując niepotrzebne wydatki.
Skontaktuj się z nami
Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili!