Zapewniamy kompleksowe wsparcie po sprzedaży:
Gwarancja: 1 rok dla całej maszyny + 1 rok dla podstawowych elementów (kotel, młyn, browar).
Obejmuje: bezpłatne naprawy/zmiana w przypadku wad produkcyjnych w okresie gwarancji.
Kanały wsparcia: Tutoriały wideo, pomoc online 24 godziny na dobę i 24 godziny na dobę oraz wysłanie techników do obsługi na miejscu.
Proaktywna opieka: Regularne monitorowanie działania maszyny i doradzanie w zakresie konserwacji.
Wydanie | Możliwe przyczyny | Rozwiązanie |
---|---|---|
Brak lub niski przepływ kawy | Pusty zbiornik, tłuszcz kawy/przepchnięte rury | Zbiornik do napełnienia; czyszczenie kawy; odłączenie i czyszczenie rur. |
Zły smak. | Stara fasola, niewłaściwa konfiguracja młynówki, brudna maszyna | Używaj świeżych ziaren; dostosowuj delikatność mięczaka; dokonaj głębokiego czyszczenia. |
Wyciek wody | Łatwe uszczelniacze zbiornika/przybudowa rury | Znowu zainstalować zbiornik; zacisnąć osprzęt; wymienić uszkodzone uszczelki w razie potrzeby. |
Kody błędów | Anomalie w systemie (np. temperatura/ciśnienie) | W celu rozwiązania problemów określonych w kodzie należy zapoznać się z instrukcją obsługi technicznej; skontaktować się z obsługą techniczną, jeśli problem nie został rozwiązany. |
Codziennie: Wytrzyj z zewnątrz czystą, wilgotną szmatą.
Co tydzień: Wykonaj wewnętrzne czyszczenie specjalistycznym czyszczyłem do maszyny do kawy dla systemu browaru, zbiornika wody i rur, aby usunąć resztki kawy i łuskę.
Po każdym użyciu: Zmyj z miernika resztki kawy.
Miesięcznie: dokładny czyszczenie szlifierki.
Szczegółowe procedury i harmonogramy czyszczenia określone są w instrukcji obsługi produktu.
Bardzo łatwo. Maszyna do kawy Macas wyposażona jest w ukierunkowany na użytkownika design ekranu dotykowego z intuicyjnym interfejsem. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby bez wysiłku przygotować napoje.Nawet początkujący, którzy nie mają doświadczenia w produkcji kawy, mogą szybko opanować jej działanieZapewniamy szczegółowe podręczniki użytkownika i tutoriale wideo oraz profesjonalne poradnictwo zdalne lub szkolenia na miejscu w razie potrzeby.
Modele Macas wyposażone w 27-calowy ekran reklamowy mogą prezentować filmy promocyjne, reklamy graficzne i inne treści marketingowe. Możesz przesyłać reklamy za pośrednictwem USB lub zdalnie aktualizować treści online. Zapewnia to dodatkowy kanał promocji dla Twojego lokalu, jednocześnie generując potencjalny przychód poprzez wyświetlanie reklam.
Zdolność IoT umożliwia zdalne monitorowanie stanu operacyjnego maszyny (np. pozostałe poziomy ziarna kawy/mleka, zapasy kubków, ostrzeżenia o konserwacji) za pośrednictwem smartfonów lub komputerów.Umożliwia również zdalną regulację parametrów napojów i dostęp do raportów dotyczących danych sprzedażyFunkcje te usprawniają zarządzanie maszynami, ułatwiają proaktywne planowanie dostaw i konserwacji oraz zwiększają wydajność operacyjną.
Tak, aparat do kawy Macas posiada funkcję menu DIY. Możesz swobodnie regulować parametry takie jak ilość proszku kawy, objętość wody, ilość mleka,i poziom słodyczy zgodnie z osobistymi preferencjami smakowymi lub potrzebami klientaZindywidualizowane przepisy można zapisać do szybkiego przygotowania do przyszłego użytku.
Maszyna do kawy Macas posiada szeroki zakres funkcji. W pełni zautomatyzowana operacja Bean to Cup, pozwalająca przygotować 26 różnych odmian napojów, w tym espresso, latte,Maszyna jest wyposażona w 15-stopniowy zestaw.6-calowy ekran dotykowy z intuicyjnym i przyjaznym interfejsem obsługującym wiele językówZawiera funkcję automatycznego samooczyszczania w celu zapewnienia higieny wewnętrznej i sanitarnej.Możliwości monitorowania w chmurze i zdalnego sterowania umożliwiają monitorowanie stanu pracy maszyny w dowolnym momenciePonadto wybrane modele są wyposażone w szwajcarski system piankowania/parzenia mleka w celu tworzenia bogatej, aksamitnej pianki oraz automatyczny system podawania kubków dla większej wygody.